Twiso Destek
Twiso ile ilgili sorularınız, teknik sorunlarınız veya topluluk güvenliği bildirimleriniz için bu sayfayı kullanabilirsiniz. Destek ekibimiz Türkçe ve İngilizce yanıt verebilir.
Destek iletişim
Uygulama içi raporlama mümkün değilse veya hesabınızla ilgili kişisel bir talebiniz varsa doğrudan bize yazın. E-posta konusuna kısa bir özet eklemeniz yanıt süresini kısaltır.
- E-posta: info@deswu.co
- Telefon: 0551 472 04 27
- Yanıt süresi: İş günlerinde genellikle 1–3 iş günü içinde
Sık sorulan sorular
En çok gelen soruların özet cevapları aşağıdadır. Sorunuz listede yoksa iletişim kanallarından bize ulaşın.
Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Kayıtlı e-posta adresinizi ve şifrenizi kontrol edin. Şifrenizi unuttuysanız uygulamadaki «Şifremi unuttum» akışını kullanın. Sorun devam ederse info@deswu.co adresine kayıtlı e-postanızı yazarak destek isteyin.
Moda düellosu nasıl çalışır?
Kombin fotoğrafınızı paylaştıktan sonra topluluk veya eşleşme sistemi üzerinden başka kullanıcılarla düelloya girebilirsiniz. Oylar ve etkileşimler Stil Skorunuza yansır. Kurallara aykırı içerikler moderasyon tarafından kaldırılabilir.
Uygunsuz içeriği nasıl bildiririm?
İlgili gönderi veya profilde uygulama içi «Raporla» seçeneğini kullanın. Acil çocuk güvenliği veya istismar şüphesi için ayrıca info@deswu.com adresine «Twiso rapor» konusuyla yazabilirsiniz. Çocuk güvenliği standartlarımız: /Twiso/child-safety-standards/
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Twiso uygulama ayarlarından hesap silme talebinde bulunabilir veya Hesap Merkezimiz üzerinden kalıcı silme sürecini başlatabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
Stil Skoru nasıl hesaplanır?
Düello sonuçları, aldığınız beğeniler ve topluluk etkileşimleri skorunuza katkı sağlar. Skor, profilinizde diğer kullanıcılara görünür olabilir; gizlilik tercihlerinizi uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz.
Uygulama çöküyor veya hata alıyorum
Uygulamayı ve işletim sisteminizi güncelleyin, önbelleği temizleyip yeniden deneyin. Sorun sürerse cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve hatanın ekran görüntüsünü info@deswu.co adresine gönderin.
Uygulama içi yardım
Twiso’da birçok işlem doğrudan uygulama içinden yapılabilir:
- Profil ve hesap ayarları
- Bildirim ve gizlilik tercihleri
- İçerik ve kullanıcı raporlama
- Şifre sıfırlama ve oturum yönetimi
Güvenlik ve moderasyon
Topluluk kurallarına aykırı, taciz içeren, yanıltıcı veya çocuk güvenliğini tehdit eden içerikleri öncelikli olarak inceliyoruz. CSAE/CSAM şüphesi için derhal info@deswu.com adresine yazın; gerekli hallerde yetkili makamlarla iş birliği yapılır.
İlgili sayfalar
Politika ve hesap işlemleri için aşağıdaki bağlantıları kullanın: